Quel recours fasse à un problème sur une voiture neuve?

J'ai acheté une TOYOTA AURIS BVA de 2007 . Depuis l'achat de cette voiture garantie 3 ans , je rencontre des problémes en mode automatique lors des montées de côtes . Habitant un endroit escarpé , j'ai beaucoup de difficultés pour rentrer chez moi . Aprés une première réparation de l'embrayage chez le concessionnaire ,elle est pire qu'avant . Des propriétaires de TOYOTA AURIS BVA aurait-ils le même probléme que moi ?
Y aurait-il un recours à faire devant les tribunaux , Quels sont mes droits ?
Merci

Question de Blanche, dans Voiture, posté le 23/12/2009 à 15:40

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Il y a 5 réponses

chris a répondu à la question :
Quel recours fasse à un problème sur une voiture neuve?
Bonjour,

Nous rencontrons le même problème...je m explique.Nous avons acheté une toyota auris en juillet 2007 et depuis, que des problèmes: à peine sortit du garage 2 jours après perte du garde boue sur l'autoroute à pleine vitesse. Là, il faut changer les amortisseurs. Et maintenant bruit persistant...on soupconne problème d embrayage (notre voiture n'est pas une automatique). on prend rdv cet aprem avec un garage pour voir le prob.Là j'ai téléphoné au siège relation client, on a monté un dossier et on doit donner un compte rendu sur le nouveau problème. Je me suis ennervée car acheter une voiture neuve pour avoit autant de problèmes,et un crédit en cours, je ne vais pas lacher l'affaire.!!
S il le fait, je fais appel aux assoc consommateurs etc....
Avez vous eu des infos de votre côté?

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Blanche a répondu à la question :
Quel recours fasse à un problème sur une voiture neuve?
récemment après leur dit que j'allais faire expertisé la voiture ,et allé au tribunal, le concessionnaire m'a rappellé pour me faire une offre : reprise de la voiture ,en échange d'une autre , mais vu la conjoncture de crise actuelle , le prêt ne passais pas pour la nouvelle voiture , je devrais avoir d'autres nouvelles bientôt .

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magguy a répondu à la question :
Quel recours fasse à un problème sur une voiture neuve?
J'ai le même problème que vous sur mon AURIS MMT achetée en 2008. Le concessionnaire a détecté un problème d'embrayage mais il me dit qu'il ne peut pas réparer mon véhicule. La seule "offre" qu'il est prêt à consentir à près plusieurs courriers et plusieurs mois, c'est de reprendre mon AURIS en échange d'une PRIUS et d'une rallonge de 6000 euros de ma part. Offre que je refuse bien évidemment. J'ai remis mon dossier à mon avocat qui va faire un référé (tribunal) pour vice caché et nommé un expert. Ainsi que faire une demande de remboursement intégral de la voiture. Renseignez-vous si vous avez une protection juridique pour votre voiture. C'est le moment d'agir.

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astondb4 a répondu à la question :
Quel recours fasse à un problème sur une voiture neuve?
Nous avons une toyota auris achetée neuve et à 43.000 k, l'embrayage a laché: le concessionnaire ne veut pas que la garantie joue (900 €) car, dit il, "c'est une faute de conduite"; c'est scandaleux, et je ne veux pas me laisser faire

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Robert a répondu à la question :
Quel recours fasse à un problème sur une voiture neuve?
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous. La voiture a 47.000 km et l'embrayage ainsi que le volant moteur sont à remplacer. Pas de garantie; le garage évoque la manière de conduire. Que faire?

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Question de barbare.fr, postée le 02/04/2009 à 22:07 | Réponses : 2


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